Política de reembolso
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso (UE) Ai sensi della Direttiva UE 2023/2673, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, accedi al tuo account e richiedi il reso dalla tua area personale: 👉 Accedi al tuo account per richiedere il reso
Dopo aver confermato la richiesta, riceverai una Conferma via email.
La nostra politica di reso Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con etichette originali e nella confezione originale. È necessario conservare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Come avviare un reso Accedi al tuo account oppure contattaci all'indirizzo shop.amathe@gmail.com indicando il numero d'ordine. Se il reso viene accettato, riceverai le istruzioni per la spedizione. Non accettiamo resi inviati senza previa autorizzazione.
Indirizzo per i resi Viale Karol Wojtyla 19, 56040 Lorenzana Crespina – Pisa
Prodotti esclusi dal diritto di recesso Non sono rimborsabili:
- Prodotti deperibili o con data di scadenza ravvicinata
- Prodotti aperti o già utilizzati per ragioni igieniche
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, ti notificheremo via email. Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Per qualsiasi domanda: shop.amathe@gmail.com
RESTITUZIONE E RIMBORSO
Diritto di recesso (UE) Under EU Directive 2023/2673, you have the right to withdraw from your purchase within 14 giorni of receiving your order, without providing any reason.
Per esercitare il diritto di prelievo, accedi al tuo account e invia la richiesta di dichiarazione direttamente dalla tua area personale. Access your account to request a return
Una volta confermata la tua richiesta, riceverai un email confirmation.
La nostra politica di reso Accettiamo 30 giorni of receiving your order. Items must be in the same condition as received: unused, with original tags, and in original packaging. Proof of purchase is required.
How to Start a Return Log in to your account or contact us at shop.amathe@gmail.com with your order number. If your return is accepted, we'll send you instructions on how and where to send your package. Items sent back without prior authorization will not be accepted.
Return Address Viale Karol Wojtyla 19, 56040 Lorenzana Crespina – Pisa, Italy
Non-Returnable Items The following items are not eligible for return:
- Perishable goods or items with a short expiry date
- Opened or used items for hygiene reasons
- Custom or personalized products
Refunds Once your return is received and inspected, we'll notify you by email. Refunds are processed within 10 business days to your original payment method.
For any questions: shop.amathe@gmail.com